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ローマ

ビジネスワイヤ） — セジデム・リレーションシップ・マネジメントは本日、世界中のお客さまにマーケティング自動化およびキャンペーン管理のサービスを提供するため、マルケトと正式な提携関係を構築したと発表しました。今回の提携により、最も効果的なマルチチャネルマーケティングサービスをお客さまに提供する能力がマルケトの技術によって高まるため、セジデムはライフサイエンス業界の選好マルチチャネルプロバイダーへの歩みをさらに踏み出したことになります。ガートナーから2013年CRMリード管理マジック・クアドラントに選ばれたことで証明できるように、マルケトはマーケティングソフトウエア分野の世界的リーダー企業です。この発表は、セジデムがローマで例年開催する顧客会議で行われました。この会議では、ライフサイエンス業界のリーダーらが共創の精神で集まり、各社事業の効率を改善させる技術進歩の道を検討しました。

ライフサイエンス業界に比類のないマルチチャネル機能を提供

複数のマーケティングチャネルを通じた顧客とのコミュニケーションを追求する場合、ライフサイエンス企業はマーケティングキャンペーンの効率的な調整と分析、キャンペーンのコンテンツおよびターゲットのシームレスな見極め、エンドツーエンドのマルチチャネルデータを顧客関係管理（CRM）アプリケーションと統合する能力を実現したいと望んでいます。セジデムは、自社が持つ業界有数の機能とマルケトの顧客エンゲージメントプラットフォームの機能を融合することで、これらのニーズに正面から対応します。ターゲット機能やセグメント機能に加えて完全なオプトインとオプトアウトの管理機能を備えたセジデムのヘルスケア専門家データベース「ワンキー（OneKey®）」と、マルケトのマーケティング自動化／キャンペーン管理システムを組み合わせることで、ライフサイエンス企業は適切なターゲットに適切なメッセージでアプローチし、結果を簡単に追跡して、将来さらに効率的なキャンペーンを実施できるようになります。

セジデム・リレーションシップ・マネジメントのデジタル・エンゲージメント・ソリューション担当バイスプレジデントであるEmiliano Gummatiは、次のように述べています。「私たちは、すべてを1つのソリューションにまとめています。お客さまは、最も効果的でインパクトのあるオンラインマーケティングキャンペーンを調整済みの方式で実行することができます。機動的な構成と報告により、エンドツーエンドのマルチチャネルコミュニケーションプロセスを完全に制御できます。」

セジデムのCRMソリューション「モバイル・インテリジェンス」にマルケトの機能をシームレスに統合することで、ライフサイエンス企業はカスタマーインタラクションをあらゆる角度で達成し、チャネル間で取り組みを同期させることができます。統合のさらなるメリットは、セジデム・マルチチャネル・スイート全体を通じて達成されます。

マルケトのアンソニー・ネメルカ戦略・営業開発担当シニアバイスプレジデントは、次のように述べています。「マルケトは、ライフサイエンス業界におけるセジデムの世界規模の事業展開に接することができ、光栄です。私たちは、セジデムと協力しながら、マルケトの世界レベルの顧客エンゲージメントプラットフォームに加え、この重要市場におけるセジデムの比類ないデータや専門知識を併せ提供できることは、感激の至りです。」

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