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巴黎

(美国商业资讯)–Cegedim Relationship Management今天推出备受期待的第九代获奖*的CRM平台Mobile Intelligence™ 9——面向生命科学行业的业界最先进、最全面的CRM云解决方案。新推出的Mobile Intelligence拥有最先进的可与医疗保健专业人士(HCP)进行互动的多媒体闭环营销(CLM)功能；能捕获客户互动情况的 “联系人中心” 新功能；以及与OneKey™ Digital的无缝整合功能，该功能可提供有关医疗保健专业人士社交媒体动态的深入信息。截至目前为止，基于云的Mobile Intelligence是唯一一个支持Windows 8 Pro和苹果iOS设备的生命科学CRM平台。

完美支持平板电脑的CLM功能可实现医疗保健人士参与成果最大化

基于云的Mobile Intelligence 9可提供更强大的功能，而且可实现与Cegedim广泛解决方案组合的无缝整合，从而为不同类型的最终用户打造一个真正的协同工作空间。新版解决方案通过全面集成的高级多媒体CLM来提升面对面互动功能，从而使营销团队能够独立设计演示文稿，为未来的互动追踪并改进参与情况。关键的CLM功能包括面向增值型呼叫的自适应内容；强大的客户建档和细分功能；以及可以加强营销、医疗和商务团队用户之间合作的功能，从而确保客户通过适当的渠道在适当的时间获取适当的信息。

IDC Health Insights生命科学项目总监Eric Newmark解释说：“生命科学商务团队正在寻求通过多渠道客户数据密切互动来获取更多可采取行动的深入见解，这些数据包括相关的社交媒体信息。能提供这一功能并且拥有全面CLM功能的CRM系统具备了在这一市场取得成功的良好条件。展望未来，运营灵活性对生命科学公司来说越发重要，这将让能提供强大离线功能而且可适用于任何设备的应用发挥更大的价值。”

提供更多动态工具，提升多渠道战略的效果

新提供的“联系人中心” 可追踪客户的电话和/或邮件互动情况，为商务、医疗和营销团队赋予捕获不进行数字化活动的医疗保健专业人士的互动情况。而且，新版解决方案还整合了OneKey Digital功能，这是首个医生社交媒体动态信息（与他们的真实身份和背景信息相匹配）联合数据库。OneKey Digital能让公司更好地了解他们客户的社交媒体活动和影响情况，从而优化他们的信息影响，加强自身的定位情况。

Cegedim Relationship Management首席执行官Laurent Labrune表示：“Mobile Intelligence 9确立了我们作为唯一一家面向生命科学行业将CRM、CLM和客户数据融入一个集中化平台的公司地位。各种业界挑战促使我们的客户必须要事半功倍，我们的CRM解决方案将继续扩大功能，提供在生命科学行业实现最佳商务表现所需的一切。”

此外，Mobile Intelligence 9完全遵守各项法规，通过在CRM工作空间提供有关支出水平的可执行警报来确保符合不断变化的法规、欧洲市场新样品法规的调整，以及CLM演示验证流程。

*Frost & Sullivan评选的2013年“移动销售队伍自动化(SFA)”类客户价值提升奖。

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